Hoe het begon..
Eerst nam mevrouw Frielink – oprichter van STC – de telefoon alleen aan voor huisartsen, dat is inmiddels alweer zo’n 70 jaar geleden. Je kunt je voorstellen dat er in al die jaren een ontelbaar aantal telefoongesprekken zijn gevoerd.
STC familie
Een kleinschalig bedrijf blijven is een bewuste keuze. Alleen dan leren we iedereen binnen ons bedrijf écht kennen. Leren de telefonisten elkaar ook door en door kennen. Het is niet toevallig dat onze telefonisten enorm lang bij ons blijven telefoneren. Als je eenmaal deel uitmaakt van de STC-familie, wil je gewoon nooit meer weg ... Respect, gelijkwaardigheid, loyaliteit, dat zijn echt woorden die op ons van toepassing zijn. We zijn echt betrokken op elkaars leven.
Complimenten en schouderklopjes vliegen regelmatig in het rond, dat gebeurt dan en public. Daar worden we namelijk allemaal blij van. En als er nou toch eens iets besproken moet worden wat niet zo fijn is, dan gebeurt dat achter gesloten deuren.
Benieuwd voor wie wij de telefoon opnemen?
Voor woningcorporaties nemen we berichten aan en ondernemen we actie als er niemand bij hen op kantoor zit. Lekkage heb je natuurlijk altijd buiten kantoortijd, toch? Voor huisartsen plannen we alvast afspraken in en we handelen spoedjes af voor de tandarts. Iemand met kiespijn kan niet langer wachten, die wil NU een tandarts zien, dus dat regelen we. Voor de horecagroothandel nemen we bestellingen op van restaurants en cafés en zo kunnen we nog wel even doorgaan…
Als je niet al aan de lijn hangt om te solliciteren, is dit misschien een goed moment om ons te bellen. Wij spreken je graag.
Maar als je eerst nog even alle ins en outs van onze telefonistenfunctie wilt lezen, check dan de vacaturetekst.
Benieuwd hoe wij te werk gaan? De video hiernaast laat zien wat we doen en hoe we dat doen.
Veelgestelde vragen | Niet van jou aan ons, maar van jou aan de bellers ;)
- Hoeveel liter bier wilt u bestellen?
- Zou u volgende week woensdag kunnen in Rotterdam?
- Heeft u de stekkerproef al gedaan?
- Wilt u morgen tijdens kantoortijd worden teruggebeld?
- Wie is uw tandarts?
- Waar bevindt zich de lekkage?
- Mag ik alvast uw adresgegevens noteren?
- Vanaf welke tijd bent u morgen bereikbaar?
- Heeft u de hoofdkraan al dichtgedraaid?